무엇을 도와드릴까요?
시작하기
페이퍼X를 처음 시작하는 분들을 위한 가이드를 준비했어요.
계정
비밀번호 재설정, 탈퇴 등 페이퍼리스 계정을 관리해요.
템플릿
템플릿 기능과 활용 방법을 안내할게요.
전자문서
전자문서 시작, 기능별 이용방법 등을 안내할게요.
전자서명
조직/멤버
전자문서를 조직 구성원들과 함께 관리하는 방법을 소개할게요.
유료 서비스
유료 서비스의 종류와 구독·결제·환불 방법을 안내할게요.
설정
개인 맞춤 정보를 설정하는 방법을 안내할게요.
법적효력/보안
문서 접근 암호 설정, 진위 확인서 등 법적인 효력과 보안과 관련된 내용을 안내할게요.
기타
페이퍼리스 이용에 필요한 기타 가이드를 모아 놓았어요.
자주 묻는 질문
페이퍼X 이용 관련 자주 묻는 질문만 엄선했어요.
법적효력/보안
전자서명에도 법적 효력이 있나요?
전자서명법 제3조에 의거, 페이퍼X에서 사용하는 전자서명 및 도장은 실물 서명 및 도장과 동일한 법적 효력을 인정 받을 수 있습니다. 전자문서의 법적효력과 관련해 자세한 내용이 궁금하시다면 법적효력/보안 페이지를 참고해주세요.법적효력/보안
페이퍼X를 통해 체결한 계약서의 법적 효력이 인정되나요?
서비스이용
조직에 사용자를 추가하고 싶습니다.
서비스이용
서명 요청자와 서명 참여자가 보관중인 각 문서가 진본임을 어떻게 보장하나요?
법적효력/보안
본인 인증에는 어떤 방법이 있나요?
페이퍼X 소식을 알려드려요
릴리즈
신규 기능 업데이트 안내
입력필드 작성 주체 설정 기능이 추가되었습니다
전자문서 생성 과정에서 입력필드마다 누가 작성할지 지정할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
이제 연락처, 주소 등 상대방이 직접 입력하는 것이 자연스러운 항목은 상대방 입력으로 설정할 수 있습니다.
이를 통해 전자서명 요청 전, 상대방 정보를 미리 확인하거나 별도로 묻는 과정이 줄어듭니다.
해당 기능은 전자문서 생성 단계에서 바로 이용하실 수 있습니다.
실제 활용 방법은 아래 블로글에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
2026-01-08
공지사항
페이퍼리스 서비스가 ‘페이퍼X(PaperX)’ 로 새롭게 시작합니다.
안녕하세요, 페이퍼리스팀입니다.
저희 서비스는 더 나은 전자계약 경험을 제공하기 위해 오랫동안 고민해 왔습니다.
그 과정에서 서비스의 방향성과 사용자 경험을 더 잘 담아낼 수 있는 새로운 브랜드가 필요하다고 판단했습니다.
오늘부터 페이퍼리스는 ‘페이퍼X(PaperX)’ 라는 이름으로 새롭게 출발합니다.
왜 ‘페이퍼X(PaperX)’인가요?
1) 더 넓은 경험을 담기 위해
‘페이퍼리스’는 오랫동안 일반적인 전자문서 방식 전체를 뜻하는 단어로 사용되어 왔습니다.
이 때문에 저희가 제공하는 고유한 가치와 서비스 정체성이 충분히 드러나기 어려웠습니다.
새로운 이름 ‘페이퍼X’는 더 나은 경험(eXperience) 을 제공하고,
전자계약을 중심으로 기능을 확장(eXpand) 해 나가겠다는 의미를 담고 있습니다.
2) 사용자가 더 쉽게 기억하고 찾을 수 있는 브랜드
더 짧고 간결하며, 모바일에서도 한눈에 인지되는 브랜드를 목표로 했습니다.
‘페이퍼X’는 누구나 읽기 쉽고, 검색에서도 명확하게 구분되어 사용자 여러분이 저희 서비스를 더 쉽게 찾을 수 있게 개선되었습니다.
3) 확장된 서비스 범위를 담아내기 위해
페이퍼리스는 전자계약을 넘어 문서 관리, 알림 전송, 자동화 기능 등 다양한 영역으로 확장해 왔습니다.
앞으로도 더 많은 기능이 추가될 예정입니다.
‘페이퍼X’는 이러한 변화와 성장을 담아낼 수 있는 새로운 그릇입니다.
달라지는 점은 무엇인가요?
서비스 기능은 기존과 동일하게 이용하실 수 있습니다.
변하지 않는 것
이름은 바뀌지만, 더 안전하고 편리한 전자계약 경험을 제공하겠다는 약속은 그대로입니다.
사용자 여러분의 업무가 더 빠르고 단순해질 수 있도록 앞으로도 꾸준히 개선해 나가겠습니다.
항상 페이퍼리스를 믿고 이용해 주신 모든 분께 깊이 감사드립니다.
새로운 이름 페이퍼X로 더 나은 서비스를 제공하겠습니다.
많은 기대와 응원 부탁드립니다.
감사합니다.
페이퍼X 팀 드림
2025-12-08
공지사항
도메인 변경에 따른 서비스 중단 안내
페이퍼리스 브랜드 명 변경에 따라 전체 시스템이 업데이트됩니다.
업데이트 과정에서 일시적으로 서비스 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.
양해 부탁드립니다.
자세한 내용은 세부 내용을 확인해주세요.
변경되는 내용
브랜드 명 (페이퍼리스 -> 페이퍼X)
도메인 주소 변경 (paperless.onl -> paperx.co.kr)
변경 일정
2026년 12월 8일 (13:00 ~ 14:00)
변경 완료 시 추가 공지 예정
서비스 영향도
변경 일정 시간 중 약 1~2분 이내 서비스 접속 중단 가능성
2025-12-08
