무엇을 도와드릴까요?
시작하기
페이퍼X를 처음 시작하는 분들을 위한 가이드를 준비했어요.
계정
비밀번호 재설정, 탈퇴 등 페이퍼리스 계정을 관리해요.
템플릿
템플릿 기능과 활용 방법을 안내할게요.
전자문서
전자문서 시작, 기능별 이용방법 등을 안내할게요.
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전자서명
전자서명하는 다양한 방법에 대해 알아볼게요.
조직/멤버
전자문서를 조직 구성원들과 함께 관리하는 방법을 소개할게요.
유료 서비스
유료 서비스의 종류와 구독·결제·환불 방법을 안내할게요.
설정
개인 맞춤 정보를 설정하는 방법을 안내할게요.
법적효력/보안
문서 접근 암호 설정, 진위 확인서 등 법적인 효력과 보안과 관련된 내용을 안내할게요.
기타
페이퍼리스 이용에 필요한 기타 가이드를 모아 놓았어요.
자주 묻는 질문
페이퍼X 이용 관련 자주 묻는 질문만 엄선했어요.
법적효력/보안
전자서명에도 법적 효력이 있나요?
전자서명법 제3조에 의거, 페이퍼X에서 사용하는 전자서명 및 도장은 실물 서명 및 도장과 동일한 법적 효력을 인정 받을 수 있습니다. 전자문서의 법적효력과 관련해 자세한 내용이 궁금하시다면 법적효력/보안 페이지를 참고해주세요.법적효력/보안
페이퍼X를 통해 체결한 계약서의 법적 효력이 인정되나요?
서비스이용
조직에 사용자를 추가하고 싶습니다.
서비스이용
서명 요청자와 서명 참여자가 보관중인 각 문서가 진본임을 어떻게 보장하나요?
법적효력/보안
본인 인증에는 어떤 방법이 있나요?
페이퍼X 소식을 알려드려요
공지사항
페이퍼X 업종 분류 개편 안내
안녕하세요, 페이퍼X입니다.
원하는 템플릿을 더 쉽게 찾으실 수 있도록 업종 분류를 개편합니다.
■ 작업 일정
2026년 10월 17일(토)부터 순차 적용 (완료 시 다시 안내드리겠습니다)■ 변경 내용
업종 분류의 이름과 구성이 바뀝니다. (예: 요식업 → 외식·식음료, 학원/교습소 → 교육)
템플릿 목록에서 업종을 더 세분화해 찾아보실 수 있습니다.
회원님이 선택하신 업종은 새 분류에 맞게 자동으로 변경됩니다.
■ 영향 없는 부분
작성하신 문서, 진행 중인 서명 요청, 보관된 계약서는 그대로 유지됩니다.업종은 가입 후에도 설정 > 조직 정보에서 언제든 변경하실 수 있습니다.
궁금한 점은 1:1 문의로 남겨 주세요.
감사합니다.
2026-10-16
릴리즈
긴급 장애 조치 완료
페이퍼X 관리자입니다.
전자문서에 이름에 슬러시(/)와 같은 특수문자가 포함되는 경우
정상적으로 서명 완료가 되지 않는 문제가 있었습니다.
시스템에서 PDF 문서를 생성하는 과정에서 결함이 있어 나타나는 문제였습니다.
해당 결함은 긴급하게 조치 완료하여 배포되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
2026-09-04
릴리즈
신규 기능 업데이트 안내
입력필드 작성 주체 설정 기능이 추가되었습니다
전자문서 생성 과정에서 입력필드마다 누가 작성할지 지정할 수 있는 기능이 추가되었습니다.
이제 연락처, 주소 등 상대방이 직접 입력하는 것이 자연스러운 항목은 상대방 입력으로 설정할 수 있습니다.
이를 통해 전자서명 요청 전, 상대방 정보를 미리 확인하거나 별도로 묻는 과정이 줄어듭니다.
해당 기능은 전자문서 생성 단계에서 바로 이용하실 수 있습니다.
실제 활용 방법은 아래 블로글에서 자세히 확인하실 수 있습니다.
2026-01-08